2021年3月9日,為期40天的春運工作落下帷幕,今年的春運工作正值疫情防控的特殊時期,也是疫情防控常態(tài)化下的第一次春運,為貫徹落實中央、省、市關(guān)于春運和疫情防控工作的各項要求,日照汽車站及時謀劃、提前部署,全力保障旅客春運出行需求。
一、常抓防疫不松懈,持續(xù)做好安全生產(chǎn)工作
長途公路客運的實際情況,日照汽車站制定了《2021年春運工作方案》《關(guān)于進一步做好常態(tài)化及春運期間疫情防控工作方案》,并成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對站內(nèi)各部位進行全面防疫及安全檢查7次,組織職工安全教育培訓2次,安檢旅客行包2.9萬余件,加強與氣象、防疫等部門的聯(lián)絡(luò),及時關(guān)注冰雪、霧霾等惡劣天氣的預(yù)警預(yù)報。春運期間,共投放運力3080輛,運營3120個班次,安全運送乘客1.95萬人次,有力的保障了旅客的出行安全,做到了整個春運期間車站的平穩(wěn)、安全、有序。
二、狠抓管理不動搖,嚴格把控服務(wù)質(zhì)量工作
在提升了候車環(huán)境品質(zhì)的同時,加大對旅客購票、安檢、候車過程控制,要求進站人員必須佩戴口罩,旅客檢票、售票時相互間隔一米。每天對全站辦公區(qū)、候車廳等重點區(qū)域進行兩次消殺,全力為旅客提供一個安全、衛(wèi)生的候乘環(huán)境。
在提供優(yōu)良候車環(huán)境的同時,強化對旅客的人文關(guān)懷,春運期間汽車站增設(shè)進站、購票、安檢、候車、檢票等環(huán)節(jié)的文明引導(dǎo)員,耐心解答旅客提出的出行咨詢和建議,及時協(xié)助老弱病殘孕幼等旅客乘車,并充分利用網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)熱線,及時有效的更新班次信息,確保了旅客根據(jù)實際需要,合理安排出行時間。
作為城市文明的重要窗口,日照汽車站將始終堅持把“安全第一、服務(wù)至上”作為工作宗旨,以打造“城市會客廳”為目標,努力抓好安全生產(chǎn)、疫情防控等工作,為旅客提供安全、文明、快捷、舒適的優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。