12月4日至6日,2025年度全國煤炭交易會于在我市成功舉辦。集團車輛運營公司派駐工作人員進行現(xiàn)場服務,提供轎車11輛、商務車8輛和大巴車16輛,安全運行126臺次,服務保障600余人,憑借專業(yè)、高效和卓越的服務,圓滿完成此次盛會的交通服務任務,再次贏得了主辦方和參會嘉賓的高度贊譽。
鑒于參會人數(shù)眾多且用車需求多樣,為確保會議期間車輛保障工作萬無一失,車輛運營公司成立專項工作小組,從應急預案制定、車輛調(diào)配檢修、人員專業(yè)化培訓等多方面入手,全方位規(guī)劃部署。一是制定完善保障方案和應急預案,針對惡劣天氣、交通擁堵、車輛故障等可能存在的突發(fā)狀況,明確詳細的應對措施和處置流程,確保大會期間的運輸保障高效、有序;二是對所有參運車輛進行了全面細致的檢查與維護,確保每一輛車都處于最佳運行狀態(tài),為乘客提供安全、舒適的出行體驗;三是開展專題培訓,涵蓋安全駕駛規(guī)范、服務禮儀、應急處置流程等內(nèi)容,駕駛員們既在駕駛技術上精益求精,也在服務態(tài)度上做到熱情周到、細致入微。
此次保障工作,不僅是集團車輛運營公司服務能力與專業(yè)水平的一次集中展示,更是公司在大型活動用車保障領域積累的又一寶貴經(jīng)驗。集團將以此為契機,進一步總結(jié)提升,不斷優(yōu)化服務流程與管理模式,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全服務。